Portes Grátis em encomendas superiores a 50€

Política de Devolução

Recepção da encomenda

No momento da receção da encomenda, o cliente deve verificar se a embalagem não apresenta qualquer dano.

Se alguma das embalegens recebidas estiver danificada, o cliente não a deve aceitar, mas sim devolvê-la. A HugMe.Bio  reemitirá o pedido e o reenviará sem custos adicionais.

Devolução

Dentro de 14 dias o cliente pode fazer o pedido de devolução.

Basta enviar um e-mail para marta.ribeiro@regenerar.pt a solicitar a devolução de um ou mais produtos.

Para que o reembolso seja efectuado os produtos terão de apresentar os seguintes requisitos:

1) O produto não deve ter sido lavado ou utilizado;

2) O produto deve apresentar as suas características originais e a embalagem não deve estar danificada;

3) A embalagem não pode ter sido aberta e deve manter as etiquetas originais;

4) O produto deve estar completo.

5) Os produtos adulterados não podem ser devolvidos ​​nem reembolsados.

Caso o pedido de devolução seja aceite, a HugMe.Bio procederá ao reembolso do valor dos produtos.

Os portes de reenvio e quaisquer taxas de importação e/ou alfandegárias dos produtos para a HugMe.Bio são a cargo do cliente.

O reembolso será realizado após a receção e avaliação dos itens devolvidos, através do método de pagamento feito anteriormente pelo cliente.

Recomendamos que o cliente reenvie os produtos por correio registado, uma vez que a HugMe.Bio não se responsabiliza por qualquer extravio da encomenda.

Os reembolsos para países estrangeiros da União Europeia e EUA serão considerados apenas se o pagamento da encomenda tiver sido efectuada por cartão de crédito.

×